Foire aux questions
Tout savoir sur Flumii ...
Comment choisir la bonne taille pour chacun ?
Pour chaque membre de votre équipe Flumii, comparez ses mesures au guide des tailles du modèle choisi : [LIEN]. Ne vous fiez pas uniquement à la taille habituelle ou à l’âge de l’enfant. Vous hésitez entre deux tailles ? Écrivez-nous à contact@flumii.com avec le modèle et les mesures.
Les pyjamas Flumii sont-ils chauds et confortables ?
Les pyjamas Flumii sont en polaire, pour accompagner vos soirées cocooning à la maison. Un film, du pop-corn et votre personnage préféré : de quoi préparer un moment cosy, seul ou avec ceux que vous aimez. Choisissez votre tenue selon la température de votre pièce et votre confort.
Comment fonctionnent les offres Solo, Duo et Famille ?
Solo, pour votre moment à vous. Duo, pour partager la soirée à deux. Famille, pour réunir petits et grands !
L’offre Famille comprend 4 pyjamas du même personnage. Pour chaque offre, vérifiez les modèles, les tailles sélectionnées et le prix total avant de valider votre commande.
Comment entretenir mon pyjama Flumii ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Quand recevrai-je ma commande ?
Pour une livraison en France, comptez un délai total estimé de 6 à 12 jours, à partir de la confirmation de votre commande. Ce délai comprend la préparation et le transport.
Vous commandez pour un anniversaire ou une soirée précise ? Vérifiez ce délai avant de passer commande.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte en France Métropolitaine. Vous pouvez vérifier le montant total avant de confirmer votre achat.
Et si la taille ne convient pas ou si je change d’avis ?
Pour un achat en ligne d’un pyjama standard, vous disposez de 14 jours après sa réception pour nous informer de votre rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Vous avez ensuite 14 jours pour le renvoyer.
Contactez-nous via le formulaire ou par mail à contact@flumii.com pour les informations de retour.
Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?
Écrivez-nous à contact@flumii.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Des photos peuvent nous aider si un article est abîmé ou incorrect.
Flumii reste votre interlocuteur en cas de problème de livraison. Pour un article défectueux ou non conforme, la mise en conformité est effectuée sans frais, dans les conditions de la garantie légale.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
N’hésitez pas à nous contacter
